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Pourquoi je dis continuellement que Zimbra c’est de la merde ?

Ou l’histoire d’un drame vécu au quotidien...

mardi 23 mars 2010, par Sebastien Le Lourec

Edit 11/2010 : Juste pour ceux qui liraient cet article plusieurs mois après sa rédaction, la quasi totalité des problèmes rencontrés sont effectivement corrigés dans une version plus récente. Je reste allergique aux produits de type webmails de façon générale, mais ma critique envers Zimbra, si elle devait être faite aujourd’hui, serait certainement moins virulente.

J’ai parfois (souvent) tendance à limiter ma critique à un simple "c’est de la merde". Après tout... pourquoi perdre du temps à parler d’un(e) produit/solution/concept si c’est effectivement de la daube et qu’il serait possible de consacrer ce même temps à chercher/déployer une solution alternative...
Ceci dit, je suis en ce moment contraint et forcé d’utiliser de multiples outils que je considère comme médiocres. Comme j’admet qu’il n’est pas possible de satisfaire tout le monde, je plie devant ce qu’on s’obstine à m’imposer et j’emploie sans (trop) me plaindre ces choses méprisables...

Mais... Cette fois-ci... Mon irritation a atteint son paroxysme avec : Zimbra.
LE client de messagerie pas fonctionnel du millénaire. Peut-être devrais-je parler d’outil collaboratif mais étant donné que, dans le cadre actuel, mon utilisation principale de celui-ci se limite à la messagerie, je ne m’intéresserai pas aux autres aspects.

J’ai donc décidé, très exceptionnellement, de critiquer ce produit de façon un peu plus élaborée. Dans un premier temps, je parlerai des problèmes à priori liés à Zimbra qui me dérangent de façon quotidienne, puis je comparerai à un client lourd : Thunderbird et un webmail : Roundcube. Dans un second temps, car je ne peux pas les ignorer, je décrirai les problèmes non-intrinsèques, liés à la façon dont le produit a été déployé sur mon lieu de travail.

Problèmes liés à Zimbra :

1. Enregistrer un mail sous forme de fichier
- Zimbra : impossible
- Thunderbird : possible au format eml
- Roundcube : possible au format eml

2. Répondre à un message en ajoutant un mail en pièce jointe
Attention, je ne parle pas de la fonction "faire suivre" qui marche relativement bien et qui permet d’inclure à un nouveau message, en les sélectionnant au préalable, plusieurs mails. Il est question ici d’une réponse à un mail sur un certain sujet, auquel je veux ajouter en pièce jointe un ou plusieurs mails d’une autre discussion.
- Zimbra : impossible
- Thunderbird : possible en faisant glisser les mails souhaités dans la zone dédiée aux pièces jointes
- Roundcube : possible, bien qu’un peu plus compliqué. Il faut dans un premier temps enregistrer les mails souhaités au format eml, puis les ajouter au message comme pièce jointe.

3. Copier un mail d’un dossier d’une boite vers un dossier d’une autre boite
Problème à priori résolu dans la v6.
- Zimbra : impossible
- Thunderbird : possible en faisant un clic droit > copier vers...
- Roundcube : à ma connaissance, pas de gestion de plusieurs boites dans la même session

4. Gestion des modèles
- Zimbra : inexistante. Possibilité de contourner en enregistrant un brouillon et en le déplaçant dans un dossier qui sera dédié aux modèles.
- Thunderbird : possible en local. Nativement, pas de gestion des modèles externes.
- Roundcube : Inexistante.

5. Position peu intuitive des flèches de changement de page
S’il y a bien un truc qui me fatigue de façon générale, ce sont les pseudo-designers qui n’ont pas compris qu’on ne tourne pas une page web de la même façon qu’on tourne une page d’un livre... Alors quand en plus les flèches pour le changement de page sont positionnées à des emplacements exotiques...
- Zimbra : en haut à droite, hors de la zone de regard (un peu d’eye tracking ne leur ferait pas de mal)
- Thunderbird : pas de pages donc problème inexistant
- Roundcube : position en bas à gauche, sous le panneau d’aperçu

6. Utilisation de pages dans le carnet d’adresse
- Zimbra : peut tromper l’utilisateur en lui masquant une partie des contacts
- Thunderbird : problème inexistant
- Roundcube : problème inexistant

7. Utilisation abusive d’onglets
Encore entendu tout à l’heure : "Il y a des onglets partout dans ce truc." Il semblerait que le panneau de préférences ait été modifié dans la v6.
- Zimbra : le cumul d’onglets et de sous-onglets rend l’interface brouillon et peu intuitive
- Thunderbird : utilisation de menus classiques
- Roundcube : utilisation d’onglets pour distinguer les fonctions principales

Problèmes existants mais non reproduits chez Free :
Ici, pas de comparaison, le problème n’étant semble-t-il pas lié au produit lui-même...

8. Envoi de pièces jointes au format zip
Impossible, même en renommant le fichier. Le serveur prend systématiquement le .zip pour un virus et avertit systématiquement le destinataire.

9. Répondre à un mail d’une boite avec, comme expéditeur, une autre boite
Zimbra prévoit l’utilisation d’avatars, cependant cette fonction semble avoir été bridée, comme pas mal de fonctionnalités, par le service qui s’est occupé du déploiement.

10. Détection des mails entrants
Il est possible d’installer un outil de notification pour combler ce problème, cependant, celui-ci nécessite d’avoir la possibilité d’installer le .NET Framework 1.1.

En conclusion

En terme de fonctionnalités relative à la gestion de mails, Zimbra ne vaut pas mieux que n’importe quel webmail lambda. On peut donc affirmer que ça ne vole pas bien haut. Si en plus de ça on tient compte de la quantité de problèmes ajoutés, on peut réellement considérer que cette appli est un désastre.
Ca n’était pas l’objet ici donc je n’ai pas du tout abordé la consommation excessives de ressources pour faire tourner l’appli collaborative côté serveur, mais cela pourrait s’avérer intéressant.
Je termine par une pensée émue pour François, Julien et Patrick qui m’accompagnent dans ce calvaire (et qui m’ont refilé des idées pour cet article ;) ).


Petite précision quand même, par acquis de conscience, j’ai tenté d’effectuer les mêmes manipulations sur la version de Zimbra déployée sur mon lieu de travail et sur la version proposée par Free (en beta). N’ayant pas réussi à ajouter un second compte chez Free, malgré des paramètres de comptes corrects, certaines comparaisons n’ont pas pu avoir lieu.

Messages

  • Et si tu paramétrais ton compte zimbra en imap dans ton thunderbird
    de plus zindus te permet une synchro des contact ? tu retrouverais tout les avantages de thunderbird tout en ayant zimbra pour les taches spécifiques.

    malheureusement tu te limites àune utilisation "basique" zimbra ( seulement les mails).

    sache que pour l’entreprise , la gestion de ressource , les boites mails partagées , les contacts partagés , la gestion d’agenda et les déléguation , liés au système de tags en font un outils très puissant.

    • Puissant peut-être ... mais alors, c’est une grosse merde bien puissante ... un peu comme teamtrack.

      Le problème avec Zimbra est que pour pourvoir en obtenir une utilisation "correcte", il faut passer par un autre client style Thunderbird.

      Je ne vois, donc, pas l’intérêt d’utiliser cet merveilleux excrément ....

    • Tu perds plein de fonctions collaboratives en utilisant juste un client imap
      je crois que cette article critique un produit alors que l’auteur a juste besoin de fonction basique pour l’emails

      en gros l’auteur critique la complexité a piloter un avion car lui il a juste besoin d’un velo -_-"

      au vu des critique je conseil un postfix + dovecot + manage sieve a la limite
      et thunderbird et/ou roundcube pour le client

      faut savoir dimensionner ces outils en fonction de ces besoins , et c’est assez inutile de critiquer un produit pour sa complexité quand on utilise qu’une petite partie de ses fonctionnalitée

    • Hello !

      « je conseil un postfix + dovecot + manage sieve »

      Je n’ai aucune influence sur les décisions de déploiement. Par défaut, pour la messagerie, j’aurais effectivement opté pour un postfix.
      Pour critiquer, je me suis placé du point de vue utilisateur de l’interface web.

    • c’est àpeu près ce que tu as sur ta messagerie loovto.net

    • Je rejoinds ce point de vue, mais je ne dirais pas que c’est une grosse merde.
      Respectueux de la création la merde est l’aboutissement d’une digestion, a une fonction seconde son recyclage et un role important dans la chaine de développement de notre monde.
      Zimbra est là, imposé par free pour ma part car il ne doivent plus savoir que foutre de ces tonnes de mails
      Une façon bien plus simple de se débarrasser de pb d’assistance et maintenance et de ne pas affronter leurs obligations de fournisseur

    • Bonjour
      Effectivement, je confirme que Zimbra, c’est de la merde, je ne trouve pas le moyen de faire marche arrière pour retrouver le webmail free standard. J’utilise ma boite pour recevoir des contacts standards, la version d’origine permettait d’éliminer rapidement les 90 % de spam en quelques cliques, avec zimbra, c’est un cauchemar, impossible d’éliminer rapidement les 90% sans intérêt sans perdre beaucoup de temps. J’ai bien sur une boite plus évolué ailleurs pour des contacts privilégiés mais Zimbra ne permet rien de bons. C’est claire si je ne parviens pas àfaire marche arrière, je n’utiliserai plus free dans aucun domaine y compris la free box. Il y est évident que le minimum est de respecter le client, ce qui n’est pas le cas !

    • encore faut-il que les fonctionnalites basiques fonctionnent. Les classements étaient simplifiés ds ancienne version pour utilisateur tardif en informatique et moins exigeants que des professionnels tels que vous. Sans avoir enregistré mot de passe, bien qu’il soit exact, accès parfois impossible. Perte de mails impossible àrécupérer après passage obligatoire sur zimbra refusé dès 1è proposition. Ne peux plus classer... SVP que les initiés bataillent pour que ce produit devienne sinon ludique, vraiment fonctionnel pour les néophytes - par avance merci. Heureusement gmail me dépanne mais ne peux y transférer mails avec pièces jointes que je souhaiterai garder, ne pouvant retrouver des documents importants passés àla trappe d’office lors passage s/zimbra ou ceux stockés sur boite pleine donc réception/transfert impossibles pour les garder sur nouvelle boite mail créée - qui peut m aider suis vraiment débutante, vraiment peu àl’aise avec l’informatique, la véritable utilisatrice du vélo qui fonctionne simplement .

    • zimbra malgré tous les réglages nécessaires àson emploi c’est de la grosse merde pour l’utiliser tous les jours je vais retourner sur outlook làje n’ai aucun problème zimbra c’est vraiment une saloperie

  • 1. Enregistrer un mail sous forme de fichier
    assez useless , jamais constater de clients qui utilisait cette fonctionnalité , dans les boite ou j’ai travailler , il font des sous dossier de la boite de reception par client.

    2. Répondre àun message en ajoutant un mail en pièce jointe
    pas possible en effet , il suffit de request pour la fonctionnalité , si suffisament de gens vote pour elle sera peut etre incluse

    3. Copier un mail d’un dossier d’une boite vers un dossier d’une autre boite

    en version 6 ca marche tres bien , que ce soir par dossier partager entre utilisateur du zimbra ou d’un compte externe imap configuré dans son compte zimbra

    4. Répondre àun mail d’une boite avec, comme expéditeur, une autre boite

    marche tres bien par le systeme d’avatar , équivalent exact du systeme d’identité de thunderbird

    5. Détection des mails entrants

    http://wiki.zimbra.com/index.php?title=Toaster
    suffit de chercher un peu
    notification par popup

    6. Gestion des modèles
    en effet y pas ^^
    http://www.zimbra.com/forums/installation/7201-solved-email-templates.html
    y a moyen de coutourner

    7. Position peu intuitive des flèches de changement de page

    les gouts , les couleurs ...

    8. Utilisation de pages dans le carnet d’adresse

    y a de l’autocompletion et généralement on sais qui on cherche
    ca a le meme comportement qu’un thunderbird avec les contact dans ldap

    9. Utilisation abusive d’onglets
    un barre d’onglet pour les fonction principales en haut
    a part ca ...
    (le menu preference a changer dans la version 6

    10. Envoi de pièces jointes au format zip
    surement a cause de l’administrateur , ca marche tres bien pour moi l’envoie de zip

    11. Gestion des signatures pour les boites communes àplusieurs utilisateurs

    on peux creer X signatures et décidé laquelles applique au moment de la redaction du mail

    12. Personnalisation des options des boites communes

    pas compris desoler

    en conclusion bcp de point négatif sont infondée et prouve que clairement aucune recherche n’a été fait pour y palier

    • « en conclusion bcp de point négatif sont infondée et prouve que clairement aucune recherche n’a été fait pour y palier »

      Je suis trop occupé àperdre mon temps en utilisant Zimbra... :P
      Plus sérieusement, il est faux d’affirmer qu’aucune recherche n’a été faite... La liste aurait été bien plus longue si tel avait été le cas. D’où l’intérêt de comparer une version du même produit déployé àdeux endroits et par des personnes différentes.
      Ceci dit je vais quand même prendre le temps de zieuter tes liens avant de répondre plus en détail.

    • 1. Et pourtant... Cette remarque n’est pas venue de moi mais ça m’est arrivé àl’occasion avec d’autres clients de messagerie donc il y a un intérêt... D’autant plus qu’elle pourrait permettre de combler l’absence de la fonctionnalité dont il est question en 2.

      2. C’est une idée oui...

      3. J’ignore la version qui a été déployée mais clairement ça ne fonctionne pas. Je vais quand même ajouter une indication sur la résolution du problème dans la v6.

      4. Une sorte de bridage a dà» être appliqué pour plusieurs modifications sur nos boites communes un message "no such identity :" s’affiche. Pas d’utilisation possible des avatars donc... Je déplace ce problème dans la liste des problèmes liés au déploiement.

      5. Je viens de tenter l’installation. Il nécessite au moins le .NET Framework 1.1 et... je n’ai pas les droits d’installation. Je transfère aussi dans les problèmes liés au déploiement.

      6. Oui c’est ce que je disais.

      7. Certes... Mais il y a quand même un ordre de visualisation de la page. Làça me semble pas très cohérent.

      8. Làencore il s’agit d’un problème qui m’a été soumis, j’avoue ne pas y avoir été auparavant. L’utilisateur en question ne voyait que les premiers contacts de la liste et n’avait pas vu ces foutues flèches (quand je dis qu’elles ne sont pas au bon endroit...).

      9. J’ajoute une précision sur la version 6 sur ce point làaussi. Un point particulier qui me dérange c’est la nécessité de jongler avec une boite puis l’autre puis avec les onglets pour accéder àce dont j’ai besoin. Une fenêtre préférence qui permettrait de gérer tous les comptes (comme c’est le cas avec Thunderbird) m’aurait semblé plus cohérent.

      10. Oui, c’est pour cette raison que j’ai séparé l’article en deux parties. Celle liées àZimbra et celle liée au déploiement.

      11. Je viens d’enlever ce point. On m’en a parlé hier soir et je n’ai pas pris la peine de vérifier...

      12. Comme précisé plus haut, le déploiement a àpriori bridé certaines fonctions donc...

    • pour les fleche et la pagination des mails (point 7)

      c’est fini dans la 6.0.2

      maintenant tout les mails sont sur une seul page ( comme thunderbird , outlook , etc).

    • Nice :)
      Il ne reste plus qu’àconvaincre le déploiement de mettre àjour...

  • Bonjour

    >S’exprimer de cette façon "c’est de la m..." est pour le moins la preuve du peu de maturité de son auteur, il aurait écris "c’est trop compliqué pour moi" ...
    Il est certain que ZIMBRA est maintenant utilisé pas des millions d’internautes, et moi qui voyage beaucoup j’ai plaisir àretrouver TOUT mon courrier où que je sois et je n’ai pas trouvé de reproches majeurs àfaire.

    J’ai 6 adresses et tout est parfaitement gérés.

    Bonne journée

    • Bonjour,

      Non c’est pas "trop compliqué" c’est "buggé". Ca va si on fait juste de la lecture/réponse de mails disons... Dès qu’on veut aller plus loin, ça devient problèmatique...

      Je continue de l’utiliser quotidiennement et... de rencontrer des problèmes quotidiennement. Juste àtitre informatif, la messagerie est un outil que l’on utilise de façon intensive et, comme je travaille dans un openspace, j’ai pu constater que je ne suis pas le seul àregretter d’avoir migré vers cet outil...
      Derniers problèmes en date pour ma part :
      - les rappels du calendrier : en passant par Prism ils ne s’affichent pas si l’on est pas dans le calendrier. C’est un peu gênant quand on veut aussi lire ses mails... En direct via Firefox, ça entraine des plantages de Firefox, de façon aléatoire, lors de l’affichage de rappels.
      - la messagerie instantanée : ne fonctionne que si l’on est sur la boite liée. Du coup la moitié des messages se perdent dans la nature parce qu’on utilise àla fois des boites communes et des boites personnelles.

      A un moment il faut aussi se rappeler qu’on a un boulot àfaire. Si chaque jour il faut trouver des moyens de contourner les problèmes rencontrés avec l’outil que l’on nous met àdisposition, on perd notre temps et donc notre employeur perd de l’argent.

      Solution de contournement pour le problème de calendrier et de messagerie : Utiliser des produits qui fonctionnent comme Google Calendar et Google Talk... Aucun problème rencontré depuis la mise àdispo du produit qu’il s’agisse de rappels, de synchro ou de n’importe quoi d’autre.
      C’est juste dommage d’utiliser ses outils persos pour bosser...

      J’ai quand même bien noté que certains problèmes sont corrigés dans la dernière version, cependant, j’ai déjàprécisé que je ne suis pas chargé du déploiement et que je n’ai donc pas du tout la main sur la version qu’on utilise.

    • Utilisé par des millions d’internautes !
      Des millions d’internautes contraints àutiliser ZIMBRA qu’il faut écrire pour être juste.
      C’est mon cas et je m’insurge contre les gens qui pratiquent l’orientation contre avis.
      Je n’ai pas choisi ZIMBRA la M.... on me l’a claqué un beau matin sans me prévenir àmoi de me faire C.... avec cet outil de bricolo
      Ce matin encore caprices de ZIMBRA impossible de récupérer mon courrier, làc’est de trop, j’achète Outlook et basta

      La communauté de développeur àla petite semaine c’est sympa j’ai cotoyé des gens dans un club (que j’ai rapidement quitté) qui passaient leur temps àdévelopper ce qui existait mais en mieux.. (c’était leur avis !) mais rien ne fonctionnait
      Pitié rangez tous vos jouets quand vous aurez abouti faites le annoncer par la presse spécialisé !, il y a des gens qui travaillent qui utilisent leur messagerie àdes fins professionnelles on n’a pas de temps àperdre avec de l’a-peu-près ou presque-fini.
      Mettez vous sur une voie en parallèle faites vos test, mais pas en vous servant de nous comme cobayes.
      Merci de bien vouloir comprendre mon agacement et celui des autres usagés dans la même situation que moi.
      Je ne vous demande pas de venir participer àmes travaux, mes activités n’interfèrent pas dans les votres ou vos loisirs alors pourquoi subis-je indirectement vos activités
      Dites moi si c’est de la logique et démocratique !
      Je n’ai pas de temps àperdre (celui d’écrire ce mail me coute), si j’en avais et les moyens j’aurais saisi les tribunaux.
      Sans haine mais très agacé par les cerveaux qui aiment briller en nous faisant participer àleurs activités sans que celànous interresse

    • Confirme en tant qu’"immature" excédée que Zimbra c’est de la merde !
      Tant mieux pour vous, il est vrai qu’il est possible de voyager beaucoup en retrouvant notre courrier avec plaisir, mais également avec déplaisir tant de spams - même sur six adresses, vous ne pouvez que les recevoir.

      Quant àvos commentaires "preuve du peu de maturité..
      la vôtre si supérieure aurait dà» vous éviter d’avoir àêtre corrigée... On voit la paille dans l’oeil du voisin sans voir la poutre dans le sien...
      Correction : "il aurait écrit" - tout est parfaitement géré" ou toutes parfaitement gérées avec maturité
      Madame au Monde Parfait qu’on lui a arrangé pour une optimisation des prétendues potentialités de Zimbra " Bonne fin de we

    • I’ve only used google apps for the last colpue of years in my business. As long as I got internet connection I can control my empire anywhere in the world Gmail works much faster (and user friendly) than outlook, just the other day another consultant with a client showed me that outlook was taking up 4.5GB memory on his 8 core 8gb IBM laptop How can an email app take up 4.5GB memory ?!Google rules when your a small start up (and even medium sized business).

  • Je vois qu’il y a plein de spécialiste zimbra ici alors je pose une simple question, qui malgré mes nombreuses recherche n’ont pas trouvé de réponse.

    J’utilise le zimbra de free. J’aimerais juste que les mails envoyés soient copiés dans un répertoire "toto" au lieu du standard "Envoyé"... Est ce possible ? Si oui comment ?

    Question simple, réponse pas si évidente àtrouver (pour moi).

    G

  • Voilàune belle confusion des genres entre une solution de messagerie complète (Zimbra incluant le mail, la gestion des agendas, l’IM, etc...), un client de messagerie (Thunderbird qui nécessite un serveur de messagerie pouvant être Zimbra) et une solutions très récente RoundCube qui n’en ai qu’àla release 0.3.1.
    Une alternative au client webmail (c’est de ça qu’il est question ici) reste la version Zimbra Desktop.

  • Critique un peu dur...

    Beaucoup de tes points (si ce n’est pas tous) sont simplement hors sujet, manque de pratique ou de connaissance... Avant de critiquer gratuitement, on se renseigne, on lis la doc, on google-ise, ce genre de critique juste négative sans aucune réflexion me met hors de moi ! 0 pour ton billet.

    • Je ne vois pas en quoi c’est hors sujet. C’est un article sur Zimbra et je parle des problèmes rencontrés avec Zimbra. Je ne vois pas sur quoi tu te bases pour parler de manque de pratique. Comme tu dis "Avant de critiquer gratuitement, on se renseigne"... Et, si c’est uniquement négatif, c’est parce que jusqu’àprésent (un an d’utilisation maintenant), je n’y ai toujours pas trouvé un seul avantage.
      Vu la polémique àlaquelle cet article a déjàdonné lieu (pas seulement dans les commentaires visibles ici...), je le laisserai tel quel pour ne pas être accusé de le retoucher. Je tiens cependant préciser deux points suite àdes discussions qui ont eu lieu hors ligne :
      - une fois de plus, mes propos étaient àla base dirigés vers une certaine version du client mail uniquement. Je maintiens que les problèmes cités sont toujours d’actualité. Visiblement, la plupart d’entre eux sont corrigés dans des versions ultérieures (6+). Ca explique peut-être que ceux qui lisent cet article maintenant ne les rencontrent pas.
      - Ã condition d’avoir les informations nécessaires, il reste toujours possible d’utiliser autre chose que le client mail Zimbra. Comme diraient d’autres : "mauvais produit => changer produit"...

  • Bonjour,

    pour continuer dans la discussion, même si cela date un peu, une réaction àcette article. Je suis animatrice de formation et enseigne/utilise Zimbra depuis un peu plus de deux ans. Je le trouve assez pratique, même si des imperfections traînent encore. Au contraire, je n’aime pas, ou plutôt, je n’aime plus utiliser les logiciels de messagerie.

    Une phrase me dérange dans ton intro : "les problèmes non-intrinsèques, liés àla façon dont le produit a été déployé sur mon lieu de travail." Et là, le problème n’est pas au niveau du logiciel, mais du service qui a déployé.

    En effet, pour répondre àtes 2 premiers points, il existe des extensions, des zimlets, qui font assez bien ce que tu demandes :
    "Enregistrer un mail sous forme de fichier" : zimlet email downloader http://gallery.zimbra.com/type/zimlet/email-downloader
    "Répondre àun message en ajoutant un mail en pièce jointe Répondre àun message en ajoutant un mail en pièce jointe" : email attacher http://gallery.zimbra.com/type/zimlet/email-attacher.
    Ton point 3 tu dis que ça a l’air d’aller.
    Le 4, OK, les modèles, c’est pas de la tarte, mais une zimlet existe aussi : http://gallery.zimbra.com/type/zimlet/email-templates.
    Point 5 : plus de flèches de changement de page dans les mails. Sinon, je ne vois pas le problème
    Point 7 : nombre d’onglet trop important : faut juste vérifier que les utilisateurs ferment les onglets correspondants aux nouveaux messages, aux lectures de messages, etc, etc... Le dernier onglet par défaut est "Préférences", tous les autres ce sont les utilisateurs qui les ont ouverts.
    Point 8 : pb du zip : je vois plus un pb de firewall ou autre, mais aucun pb avec Z.

    En conclusion, produit pas parfait mais en bonne évolution. Pratique pour se connecter de n’importe où, notamment de la maison et envoyer un mail quand t’as pas envie de venir au bureau sans utiliser ta messagerie perso...
    Deux pistes dans ce que tu décris de ton contexte :
    - manque d’information (ou de volonté) de la part des personnes ayant installé le produit et qui ne connaissent pas (ou n’ont pas envie de s’embêter àles installer) les extensions qui aident àl’utilisation du produit
    - manque de formation des utilisateurs, ne serait-ce qu’en demi journée.

    Bonne continuation

    Une utilisatrice satisfaite (- ;

  • J’ai essayé Zimbra pendant plusieurs mois et j’en suis venue àla même conclusion que Sébastien (je n’aurais pas dit "c’est de la merde" mais "c’est de l’amateurisme").
    Zimbra n’est absolument pas fonctionnel et l’anti-spam est ni plus ni moins désespérant d’inefficacité.
    Bref, désolée pour les programmeurs, mais pour moi, c’est nul.

  • Comparer un webmail àun client lourd, quel manque de compétence et d’objectivité, et surtout de recherches, très cher (oui un utilisateur si peu efficace coute cher àune entreprise) retournez àoutlook et restez y.

    • Je trouve curieux ce ton familier venant d’une personne qui n’assume pas ses propos (message anonyme).
      Je ne suis pas d’accord sur le fait que comparer deux outils dont la finalité est la même soit de l’incompétence, bien au contraire.
      Sauf erreur de ma part, il n’est question d’Outlook nulle part dans l’article ou les échanges qui l’ont suivi, ce commentaire n’est donc pas pertinent et n’apporte en fait rien au débat qui est clos depuis déjàplusieurs mois.
      Quant àla remarque hors sujet sur mon efficacité, je me demande sur quel élément concret elle est basée.

  • N’oubliez pas que vous utilisez tous (si j’ai bien compris) Zimbra par Free, cette version de Zimbra est modelé et adapté pour la messagerie Free (un FAI quoi ! C’est fait pour la famille Bidochon).
    J’ai installé plusieurs fois Zimbra en PME/PMI en version gratuite et version payante et je peux vous dire qu’en version complète Zimbra reste le meilleur en terme d’outils collaboratifs.
    Si vous n’utilisez que du mail, passez àPostfix c’est simple mais efficace.
    @Seb, avent de dire que tel ou tel truc est de la merde et te rapportant uniquement sur des faits relatés et non expérimentés, tourne 7 fois les doigts sur ton clavier et va vérifier. :)

  • Je suis d’accord pour dire que zimbra en webmail free et surtout via page web est une pure merde. En plus de ça, cette semaine i y a eu une mise àjour je pense ou encore un plantage et les règles de filtres anti spam ont simplement disparu (enfin pour ma part j’en ai plus aucune). Pas d’erreur de manip de ma part. J’ai voulu en rétablir et pas moyen la liste reste désespérément vide. Bref non seulement on a pas eu le choix d’être uniquement sur zimbra après avoir malheureusement cédé àla tentation de l’évolution mais en plus c’est de pire en pire. Pourquoi mettre en ligne un outil dont on ne maitrise pas le bon fonctionnement ?

  • Bonjour.
    Comme beaucoup, j’ai migré sur Zimbra, tenté par la séduisante invite de Free.
    Mon compte principal et deux comptes secondaires sont maintenant sous Zimbra, et comme beaucoup, j’ai de nombreux soucis.

    Je perds des messages envoyés mais également des messages reçus.
    Je ne comprends pas ni comment ni pourquoi, mais cela est pénalisant.
    Je ne sais pas quoi faire.

    Je passe les autres soucis, dont les junk-mails, ingérables.

    J’ai voulu récupérer mon compte mail principal sur Free, impossible.

    Résultat, j’ai perdu des messages importants, des adresses importantes.

    Quelqu’un saurait-il comment faire, soit pour récupérer les données perdues, soit pour récupérer ses comptes originaux sur Free ?

    Merci àtous, et bien amicalement. clovis.

    • Bonjour,
      J’utilise Zimbra depuis quelques mois et j’avais trouvé un menu permettant de transférer les mails venant de certaines adresses vers une autre adresse (en l’occurrence mon adresse au travail).
      Cela me permettait de lire les messages sans être obligé d’attendre le soir en rentrant chez moi.
      Depuis quelques temps, cette fonctionnalité a disparue et je ne sais comment faire pour la retrouver dans l’environnement Zimbra.
      Je sais que ma question est basique, mais je ne suis pas un professionnel de la messagerie.
      Merci d’avance pour vos réponses… même si elles sont négatives.

  • J’ai envie de relever par cette remarque que je suis ravi de la modération de ce blog. C’est rare mais les commentaires ne sont pas pourris par du spamco et on peut donc avoir une vraie discussion. Merci àvous ça fait plaisir.

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  • ... je trouve aussi que c’est de la merde mais comment faire pour retrouver son Webmail d’avant ???,

    ... ce jour encore impossible d’acceder a mes messages :((
    .... du coup maintenant chaque fois que j’ai un message important (genre billet d’avion) j’envoie ilico sur un autre adresse car Zimmerd me donne que les messages d’env 3 mois mais ceux precedents ont disparu !!!

  • Bonsoir,
    le webmail ne marche pas plusieurs fois j’ai essayé d’envoyer des pieces jointes et impossible c’est a chaque fois assez voir bizarre car ca bloque après que j’envoie un pj normal j’adresse mes courriers àune seule personne et parfois coup sur coup, d’autre part, free parfois le DNS coupe surement un pb interne mais bon je serais interesser de savoir ce que signifie ces coupures DNS techniquement bien sur ,- ? merci de votre réponse.. je pense que ce pb se fait aussi ailleurs, ou se trouve le droit d’envoie ? la liberté et la censure làje ne sais pas je pose la question ? pb technique ? ou autre ? sachant que j’ai eu un fil cable france telecom d’enlevé bizarrement un jour sur le panneau des cables dehors dans la rue près de chez moi, et que l’agent de maintenant aussi interloqué a trouvé cela bizarre c’est juste autre chose mais comme ca m’a concerné voilà.. Ne répondez pas àcela.. ,- je voulais le signaler quand même
    bon w-e

  • Bonjour,
    Je tenais àréagir car j’ai lu une grande quantité de commentaires qui sont de l’avis de l’auteur.
    Parler d’amateurisme en ce qui concerne Zimbra 4/5/6/7 et maintenant 8 est simplement un énorme foutage de gueule.
    Comparer un webmail àun client lourd est un non sens. Comparé Outlook (l’usine àgaz) avec Thunderbird et Zimbra (webmail) avec Roundcube ou autres...
    Bref, comparons ce qui est comparable.
    Juste une rapide parenthèse : Outlook en entreprise est souvent couplé àMicrosoft Exchange et que ces derniers font souvent l’objet de
    faille critique de sécurité
    D’expérience, pour avoir administré plusieurs serveurs Microsoft Exchange et plusieurs Zimbra, principalement des v6 et v7, je peux
    garantir que Zimbra n’est en aucune façon un produit issu d’un
    quelquonque amateurisme.
    L’intégralité des bugs rencontrés sont du àune administration ou un
    déploiement plus que médiocre et pour le reste, àune incompétence
    d’utilisation.
    J’aimerais avoir le nom de la société qui effectue votre migration afin
    de pourvoir éviter àde future personne de se faire piéger.
    Vous accusez un produit alors que le problème semble venir de votre
    prestataire, les gains sur les licences en open source devraient théoriquement etre
    réaffecter àla formation.
    A vous lire vous n’avez pas été formés sur l’utilisation de votre
    nouvel outil.
    De plus, une petite recherche sur les origines du projet Zimbra et les
    différentes boites qui se sont succédées lors des rachats, vous aurait sans
    doute indiqué de façon certaine que quand on s’appelle Yahoo on n’est pas
    un amateur et pour ce qui est de VmWare, no comment.
    Bref ce genre de boite n’achète pas des trucs d’amateur fait àl’arrache.
    Pour répondre aux quelques kikou lol qui utilisent leur boite mail free
    comme outils professionnels ou qui se permettent de gueuler parce qu’on leur a
    imposé une interface pour gérer leur mails, heu.... comment vous le dire gentiment sans trolle ?
    Vous ne criez pas lorsque l’on change votre bus Renault d’avant guerre
    par un beau Mercedes tout neuf (si ?)
    Bref vous n’avez pas àêtre consulté sur les choix techniques de votre FAI
    (qui pour parler de free sont loin d’être aberrant, maintenant migrer plus
    de 2 millions de boites mail ne se passe jamais sans problème)
    je trouve ça effarant et honnêtement, insultant pour les personnes qui ont
    passé des années sur un projet afin que vous puissiez avoir un vrai
    choix open source en terme de gestion de mail collaboratif.
    Avant Zimbra en open source rien n’existait, vous aviez le choix entre
    lotus ou exchange.
    Allez acheter vos licences chez Microsoft si vraiment vous aimez jeter votre argent par la fenêtre
    mais ne dites pas de Zimbra que c’est simplement une merde.
    Le problème ne vient pas du produit mais de la capacité d’une société à
    ne pas prendre en compte les coà»ts de formation liés àun changement de
    produit.
    Une chose àdire " bravo "
    Un bel encouragement aux produits propriétaires àplus de 500 euros la licence/ poste.
    Bref avant de critiquer un produit et de lui faire un procès d’intention
    il serait peut être bon d’aller chercher des informations et d’éviter la
    paresse intellectuelle,
    A bon entendeur

  • Avant de pondre un bouquin, il aurait été intéressant de lire le premier paragraphe de l’article édité en novembre 2010...

  • Voilà, en cherchant des infos sur le net concernant zimbra chez free, je suis tombé sur ce fil de conversation. Ma recherche a pour raison le fait que depuis la dite migration de mes 5 adresses free sur zimbra, je reçois entre une cinquantaine voire une centaine de spams. J’ai beau considérer les indésirables Comme spam, créer des règles, bloquer les domaines, bref y passer un temps fou pour stopper l’hémorragie rien n’y fait, ça ne marche pas. Je considère donc que les fonctions proposées par zimbra, c’est de la daube. Je considère aussi que ce n’est pas pour rien que cette hémorragie de spams se vive chez free qui écope de cette réputation. Cela dit pourquoi ? j’ai deux adresses chez orange, deux chez sfr et une chez aol, ah oui et une dernière chez gmail, et bien pour vous dire la vérité, seules les adresses de free subissent les spams qui même filtrés reviennent en force. L’antispam de gmail marche tout seul sans problème. De temps a autre, faut y faire une règle. Ou deux, mais rien qui prenne 20mn. Pareil pour aol, etc... alors pourquoi free et son zimbra de malheur ? de 2 choses l’une, ou zimbra c’est effectivement de la merde ou free donne ses adresses aux spammeurs. Mon verdict est que zimbra c’est de la merde et free aussi."il a free, il a rien compris". tarrasboulba de paname

  • 4 ans plus tard, toujours pareil... bugs àrépétition, emails qui ne partent pas, fenêtre qui se gèle régulièrement. Quelque soit les navigateurs et OS... couplé avec free c’est le ponpon !

  • 2016, .....Merci sébastien, je n’ai toujours pas migré chez zimbra et c’est bien, c’est seb ! ah ah ah. Depuis 6 années, la galère continue pour certain, imperturbable.... mais pas moi, pas zimbra ! re merci, seb !

  • Entièrement d’accord, et je dois ajouter que les prétendus modérateurs sur le forum Zimbra sont vraiment des abrutis qui se prennent au sérieux, dans le genre si tu poses une question c’est que tu es un imbécile.

  • Bonjour...
    je ne peux que confirmer les crtitiques. Zimbra me fait penser àune programation en DOS 6,2...pour ceux qui s’ent souviennent, ils comprendront. pour les autres, regardez Zimbra...des minis icones mal placées et difficiles àcliquer...des fonctions inexistantes...etc...
    je ne comprend pas qu’on puisse encore imposer l’utilisation de ce genre de webmail des années 80

  • ce n’est pas de la merde..c’est une énorme merde

    tout les jours dans la boite de réception,,,des dizaines de spams...tu clik ; ;c’est du spam...çàrevient encore et encore......grosse merde

  • 1) D’accord avec toi
    2) Quel autre système choisir ?
    3) Si Round cube....quid des contacts ? Qui ne sont pas repris

    P.A

  • Bonsoir
    IMPOSSIBLE de récupérer mes mails qui me sont envoyés àFREE.
    J’ai eu tort de muter ver ZIMBRA.
    Je suis donc passé sur GMAIL dont je suis satisfais.

    SALUTATIONS

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